CCT N° 371/03 — Estaciones de Servicio (SOESGyPE)

El playero es la categoría básica del convenio. Es el trabajador que realiza el expendio de combustibles, atención al surtidor, control de presión de neumáticos, verificación de aceite y agua, y demás tareas de servicio al cliente en la playa de la estación. La categoría se divide en Playero A (ingresante), Playero B (con más de 1 año) y Playero C (con más de 3 años).

El CCT 371/03 define múltiples categorías según la función y antigüedad del trabajador. Las principales son: Operador de Playa, Operador Auxiliar, Operador Conductor, Operador de Servicio, Encargado de Turno, Administrativo, Personal de Interior y Anexos, y Sereno. Cada categoría tiene su escala salarial diferenciada. El Franquero no tiene básico propio: cobra según la categoría que cubra en cada turno.

El CCT 371/03 cubre todas las actividades desarrolladas en estaciones de servicio: expendio de combustibles y lubricantes, GNC, servicio de lavado y engrase, venta de accesorios, atención al cliente, tareas administrativas vinculadas al establecimiento, y toda actividad conexa realizada dentro del predio de la estación de servicio.

El CCT 371/03 es el Convenio Colectivo de Trabajo que regula las relaciones laborales en estaciones de servicio. Junto con los CCT 521/07, 488/07 y 415/05 (actualizados de forma conjunta en las mismas paritarias), es aplicable a los trabajadores del sector en todo el territorio nacional, encuadrados en el SOESGyPE y las cámaras empresarias CECHA, FECRA, AES y FEC.

Los básicos de junio 2026 van desde $1.475.559 (Operador Auxiliar) hasta $1.570.406 (Encargado de Turno), más la suma no remunerativa de $30.000 uniforme para todas las categorías. Ese monto se incorpora al básico desde julio. Fuente: SOESGyPE / CECHA / FECRA, confirmado por iProfesional y Primera Edición, junio 2026.

Los principales son: asistencia (8% sobre el básico), manejo de fondos (8%, Art. 12, para quien cobra al público), antigüedad (2% por año de 1 a 20 años, 3% por año desde los 21 años), y adicional nocturno para turnos entre las 21 y las 6 horas. Además se descuentan aportes específicos del convenio: Mutual Sindical (1%), Solidario (2%) y Sindical (3%).

El salario básico se determina por categoría según la escala vigente, actualizada periódicamente por acuerdos paritarios entre el SOESGyPE y las cámaras empresarias del sector (CECHA, FECRA, AES, FEC). Los valores deben verificarse en soesgype.com.ar o en la seccional correspondiente, ya que pueden variar por zona.

Según el art. 231 de la LCT (texto de la Ley 27.802, vigente desde el 6 de marzo de 2026), el empleador otorga preaviso de 1 mes cuando la antigüedad no supera los 5 años y de 2 meses cuando la supera, y el preaviso rige desde que finaliza el período de prueba. Si el empleador no lo otorga, corresponde la indemnización sustitutiva equivalente a los salarios del período (art. 232), con el SAC proporcional. Quien trabaja preavisa con 15 días de anticipación.

Se aplica el art. 245 de la LCT: 1 mes de remuneración por cada año de servicio o fracción mayor a 3 meses, tomando como base el mejor salario mensual, normal y habitual del último año (incluyendo asistencia, manejo de fondos y antigüedad). No puede ser inferior a 2 meses del salario base. Se suman las proporcionales de vacaciones, SAC y preaviso si correspondiere.

El Sueldo Anual Complementario (SAC) equivale al 50% de la mayor remuneración mensual devengada en cada semestre, incluyendo los adicionales remunerativos habituales (asistencia, manejo de fondos, antigüedad). Se paga en dos cuotas: antes del 30 de junio y antes del 31 de diciembre.

La jornada máxima es de 8 horas diarias y 48 horas semanales conforme la LCT y el CCT 371/03. Dada la naturaleza del servicio continuo (24 horas), el convenio regula especialmente el trabajo en turnos rotativos, asegurando los descansos entre jornadas y el descanso semanal obligatorio.

El descanso mínimo entre jornadas es de 12 horas consecutivas conforme la LCT. En el trabajo por turnos, el empleador debe garantizar este descanso entre el fin de un turno y el inicio del siguiente, salvo emergencias debidamente justificadas.

Sí, conforme la LCT: 50% de recargo sobre el valor hora ordinaria en días hábiles, y 100% los sábados después de las 13 horas, domingos y feriados. El CCT 371/03 no modifica estos porcentajes.

Las estaciones que operan las 24 horas organizan el trabajo en turnos rotativos, generalmente de 8 horas. El CCT 371/03 exige que los trabajadores conozcan con anticipación la distribución de turnos y que la rotación sea equitativa. Los turnos nocturnos (21 a 6 horas) generan adicional por nocturnidad.

Entre el 1° de octubre y el 30 de abril del año siguiente al que se devengaron, salvo acuerdo en contrario. El empleador debe notificar la fecha de inicio con al menos 45 días de anticipación. En estaciones con guardia permanente es habitual escalonar las vacaciones del personal.

Se rigen por la LCT: 14 días corridos hasta 5 años de antigüedad, 21 días de 5 a 10 años, 28 días de 10 a 20 años, y 35 días con más de 20 años. El CCT 371/03 no mejora estos mínimos legales en materia de vacaciones.

El art. 23 del CCT 371/03 otorga permisos con goce de sueldo, sin computar inasistencia: casamiento de hijos, 1 día; fallecimiento de padres, 3 días (5 si el hecho ocurre a más de 100 km del lugar habitual de trabajo); fallecimiento de abuelos, tíos, nietos, hermanos y hermanos políticos, 1 día; mudanza, 1 día. Las demás licencias especiales siguen el art. 158 de la LCT: matrimonio, 10 días corridos; nacimiento de hijo, 2 días corridos; fallecimiento de cónyuge o conviviente e hijos, 3 días corridos; examen, 2 días corridos por examen hasta 10 por año. Matrimonio, nacimiento y fallecimiento de familiares son inasistencias justificadas a los efectos del adicional por presentismo.

Sí, conforme el art. 208 de la LCT: hasta 3 meses con menos de 5 años de antigüedad y hasta 6 meses con 5 o más años. Con cargas de familia los plazos se duplican (6 y 12 meses). Durante ese período se percibe el salario habitual.

Además de la Ley 19.587 y el Decreto 351/79, deben cumplir la normativa de la Secretaría de Energía para expendio de combustibles: protocolos de prevención de incendio, ventilación en zonas de carga, señalización, extintores reglamentarios y capacitación obligatoria en prevención de riesgos.

El empleador debe proveer en forma gratuita: ropa de trabajo (mínimo 2 equipos por año), calzado de seguridad, guantes resistentes a combustibles e hidrocarburos, y en tareas de lavado, delantal y botas impermeables. La falta de provisión de EPP puede dar lugar a sanciones de la SRT.

Debe denunciarse a la ART en forma inmediata. La ART debe brindar atención médica, rehabilitación y las prestaciones económicas que correspondan según la Ley 24.557. Si la incapacidad es permanente, corresponde una indemnización proporcional al grado de incapacidad determinado.

Sí. La actividad está calificada como de riesgo elevado por la exposición a combustibles, vapores y sustancias inflamables, por lo que la contratación de ART es obligatoria para todo el personal en relación de dependencia.

El manejo de combustibles altamente inflamables (nafta, gas natural comprimido) implica riesgo de incendio y explosión, por lo que se exigen protocolos estrictos de seguridad, prohibición de fuentes de ignición cerca de los surtidores y capacitación específica en emergencias.

Se exige capacitación específica en el manejo seguro del sistema de carga de GNC y en procedimientos de emergencia ante fugas o incendios, a cargo del empleador, dado el riesgo particular de este combustible.

Corresponde la cobertura de la ART como accidente de trabajo (Ley 24.557), incluyendo el eventual impacto psicológico del hecho, dado que ocurre en cumplimiento de las tareas asignadas en un puesto con manejo de efectivo y atención al público.

Es habitual y recomendable que las estaciones de servicio cuenten con sistemas de videovigilancia y alarma como parte de las medidas de higiene y seguridad, aunque la exigencia puntual puede variar según la normativa municipal o provincial de cada jurisdicción.

Sí, la cobertura de riesgos del trabajo (Ley 24.557) es obligatoria, con particular relevancia por el riesgo de incendio/explosión y el riesgo de asalto propio de la actividad.

Los aportes obligatorios de ley (jubilación, obra social, PAMI) más la cuota sindical de SOESGYPE cuando corresponde.

A la obra social del sindicato del sector, salvo que ejerza la opción de cambio de obra social prevista por la normativa vigente.

Sí, el trabajo no registrado o registrado con una categoría o remuneración inferior a la real da derecho a reclamar la regularización de la relación, con los aportes y las diferencias salariales adeudadas; las multas por trabajo no registrado de las Leyes 24.013 y 25.323 fueron derogadas por la Ley 27.742 en 2024, y su aplicación a situaciones anteriores se discute en la justicia.

Un faltante puntual y no doloso no habilita, por sí solo, un descuento automático del sueldo ni un despido con causa; la empresa debe investigar el hecho y no puede presumir responsabilidad del trabajador sin acreditarla.

Despacho de combustible, atención al cliente, control de surtidores, y en muchas estaciones tareas de shop/kiosco, lavadero o taller mecánico asociado, según la organización de cada estación.

Riesgo de fuga o explosión por la manipulación de gas a presión, que exige capacitación específica en manejo seguro, protocolos de emergencia, y equipamiento certificado para la carga de GNC.

Sí, ambas actividades requieren capacitación específica en procedimientos de carga segura, dado el riesgo de incendio y explosión propio del manejo de combustibles.

Muchas estaciones de servicio operan de forma continua, lo que implica turnos rotativos, incluyendo horario nocturno, con los adicionales correspondientes según la LCT y el convenio.

Sí, es un riesgo central de la actividad — se exigen matafuegos, señalización, prohibición de fuentes de ignición cerca de los surtidores, y capacitación en respuesta ante emergencias.

Es habitual cierta polivalencia de tareas dentro de una estación de servicio — si de forma permanente se te asignan tareas de una categoría superior, tenés derecho a reclamar el reconocimiento salarial correspondiente.

Sí, dado el manejo de efectivo, es un riesgo real — las empresas suelen implementar protocolos de seguridad, cámaras de vigilancia y límites de efectivo en caja para minimizar este riesgo.

Arqueos periódicos de caja y protocolos de depósito de excedentes de efectivo, dado el riesgo de robo asociado al manejo constante de dinero.

En general sí, si el lavadero es parte de la misma estación de servicio y el personal está organizado por el mismo empleador, aunque puede tener su propia categoría dentro del escalafón.

Sí, es obligatoria conforme la Ley 24.557, con particular relevancia por el riesgo de incendio, explosión y asalto propio de la actividad.

SOESGyPE (Sindicato de Obreros y Empleados de Estaciones de Servicio, Garages, Playas de Estacionamiento y Gomerías), que negocia el CCT 371/03 con las cámaras del sector.

A la obra social del sindicato, salvo que ejerza la opción de cambio de obra social prevista por la normativa vigente.

Da derecho a reclamar la regularización de la relación, con los aportes y las diferencias adeudadas (las multas por trabajo no registrado de las Leyes 24.013 y 25.323 fueron derogadas por la Ley 27.742 en 2024, y su aplicación a situaciones anteriores se discute en la justicia), además de perjudicar tus aportes jubilatorios y de obra social.

Se calcula sobre la mejor remuneración mensual, normal y habitual del semestre, incluyendo los adicionales que se paguen de forma habitual y regular, como el de nocturnidad.

Sí, suele haber categorías según la tarea (playero/despachante, cajero, encargado de turno), cada una con su propio básico dentro del escalafón del convenio.

El cambio de marca o proveedor de combustible no necesariamente implica cambio de empleador si la estación sigue siendo operada por la misma empresa — conviene verificar si hubo o no cambio real de titularidad del empleador.

Puede corresponder según lo que fije el convenio o la política salarial de cada empresa para el personal específicamente habilitado en la operación de GNC.

Corresponde la cobertura de ART como accidente de trabajo (Ley 24.557); la empresa debe garantizar el mantenimiento correcto de los surtidores y equipos para minimizar este riesgo.

Podés consultar con SOESGyPE, con el Ministerio de Trabajo, o con un especialista en derecho laboral para evaluar tu caso puntual.

Para el personal mensualizado, el sueldo debe pagarse dentro de los 4 días hábiles siguientes al vencimiento del mes; para jornales y quincenas, dentro de los 4 días hábiles del vencimiento de cada período (art. 128 de la LCT). Los salarios básicos y adicionales del CCT 371/03 son mínimos: la empresa puede pagar más, pero no menos.

El art. 75 de la LCT obliga al empleador a adoptar las medidas necesarias para que las tareas se presten en condiciones de seguridad e higiene. Además, la Ley 19.587 exige condiciones adecuadas en el lugar de trabajo, y la Ley 24.557, contar con ART, capacitar al personal en prevención y entregar los elementos de protección personal que requiera cada tarea.

La categoría surge de las tareas que la persona hace efectivamente, no del nombre del puesto: si las tareas habituales corresponden a una categoría superior, debe liquidarse esa categoría. Conviene describir por escrito las funciones de cada puesto, comparar con las definiciones del CCT 371/03 y revisar el encuadre cuando cambian las tareas.

Según el art. 140 de la LCT, el recibo debe indicar: datos y CUIT del empleador; nombre, CUIL y categoría del trabajador; fecha de ingreso y tarea; cada concepto remunerativo y cómo se determina; las deducciones; el total bruto y el neto; los datos del último depósito de aportes; y el lugar y la fecha del pago. Se emite por duplicado (art. 139) y la firma del trabajador acredita el pago.